Exemples de modules Zenioo Perfectionnement
ÉQUIPER ET FIDÉLISER LES CLIENTS AVEC UNE COUVERTURE ADAPTÉE
> Reprise d’une démarche commerciale en 6 points clés pour ne rien oublier
> Emmener le client dans une structure d’entretien claire dans laquelle il tient le rôle principal
- La découverte du client
- La méthode des 6C : processus de vente assurances de personnes
- La technique spirale
> Focus sur le fonctionnement des couvertures de base et complémentaires
> Les avantages des différentes solutions proposées
- La prévoyance
- La prévoyance des TNS
- La garantie accident de la vie
- La complémentaire santé
- Les régimes spéciaux
> Prendre conscience des changements du client dans ses modes de consommation et de communication
> Être agile dans sa démarche commerciale
Le contexte digital
Le portrait-robot du client 2021
La relation client omnicanal
Le cycle de vie des clients et l’expérience client
Individualiser la relation : assertivité et comportements
Développer son activité avec le numérique
Développer et valoriser son portefeuille
Gérer efficacement son temps et ses priorités
- Reprendre la main sur sa gestion du temps
- Prendre connaissance de ce qui nous revient et ce qui est subi par les autres ou l’environnement et adopter une tactique pour retrouver un confort de travail
- Passer en mode proactif plus que réactif
Préparer son action commerciale
- Se donner toutes les chances de réussir ses entretiens de vente par une préparation soignée
- Définir une tactique d’approche commerciale pour chaque cible
- Travailler les atouts de son offre et anticiper les points plus faibles pour gagner l’affaire
Se différencier et accroître son activité et son équipe
Booster ses performances commerciales via le social selling
- Dynamiser la prospection via les réseaux sociaux pour optimiser et améliorer la performance commerciale
- S’appuyer sur les réseaux sociaux professionnels pour créer une stratégie commerciale impactante
- Se faire acheter plutôt que se vendre en développant la recommandation
E-learning sur les clés fondamentales du DISC et des moteurs à l’action
- Découvrir l’impact de son style comportemental, détecter celui de mes interlocuteurs pour s’y adapter
- Comprendre ses sources de satisfaction personnelles et professionnelle, détecter celles de son collaborateur pour s’adapter à ses besoins
Adopter la posture de leader avec les 4 accords Toltèques
- Avoir une parole impeccable pour développer son impact managérial
- Libérer la charge émotionnelle et ne pas en faire une affaire personnelle
- Développer une posture d’écoute pour ne pas laisser les suppositions prendre le lead
- Poser le juste niveau d’exigence pour toujours faire de son mieux
Objectiver et sécuriser vos recrutements par l’évaluation de la compétence comportementale
- Faire de la diversité un vecteur de performance dans l’entreprise en construisant sa stratégie d’acquisition de talents
- Maîtriser les fondamentaux de l’entretien structuré pour une meilleure prédictivité à réussir dans la fonction
- Être en mesure de « vendre » son poste et son entreprise avec impact afin d’attirer les talents dans votre entreprise